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🔒 Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026 · Cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia)

✅ Resumen simple: Solo recopilamos tu contacto (email, WhatsApp o Telegram) cuando tú decides dejárnoslo para recibir una respuesta del experto. No vendemos tus datos. No los compartimos. Los usamos únicamente para responderte y los eliminamos una vez enviada la respuesta.

1. Responsable del tratamiento

PediaX, operado desde Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Servicio.

Contacto del responsable:
📧 [email protected]
💬 WhatsApp: +57 310 889 4056
✈️ Telegram: @PediaX

2. No recopilamos datos

PediaX no recopila datos de navegación, cookies de rastreo, dirección IP ni ningún tipo de información personal sin tu consentimiento explícito.

Los únicos datos que recibimos son los que tú voluntariamente nos compartes al hacer una consulta al experto. Estos datos son utilizados exclusivamente para responder tu pregunta y son eliminados una vez enviada la respuesta.

Dato	Cuándo	Para qué
Email, WhatsApp o Telegram	Cuando envías una consulta al experto	Enviarte la respuesta · Se elimina tras responder
Texto de tu pregunta	Cuando realizas una consulta	Procesar y responder tu consulta · Se elimina tras responder
Imagen adjunta (opcional)	Si decides adjuntar una imagen	Ayudar al experto a responder · Se elimina tras responder

3. Lo que NO hacemos con tus datos

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
No los usamos para publicidad ni marketing.
No los compartimos con empresas externas salvo obligación legal.
No construimos perfiles de usuario ni hacemos seguimiento de comportamiento.
No almacenamos ningún dato más allá del tiempo necesario para responder tu consulta.

4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Actualizar tus datos si son incorrectos.
Rectificar información inexacta.
Suprimir tus datos en cualquier momento.
Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected].

5. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo el uso de comunicaciones cifradas y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.

6. Menores de edad

PediaX no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó el último cambio. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la política vigente.

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